Política de Privacidad

I. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Titular	[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF	[NIF/CIF]
Domicilio	[CALLE, NÚMERO, CÓDIGO POSTAL, MUNICIPIO, PROVINCIA]
Correo electrónico	[EMAIL DE CONTACTO]

II. Datos personales tratados, finalidades y bases jurídicas

2.1 Formulario de contacto web

• Datos: nombre, dirección de correo electrónico, mensaje y, en su caso, teléfono si el usuario lo facilita voluntariamente.
• Finalidad: atender la consulta o solicitud de información planteada por el usuario.
• Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) en dar respuesta a las consultas recibidas; consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) cuando se solicite expresamente para comunicaciones comerciales.
• Conservación: el tiempo necesario para responder a la consulta y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables (con carácter general, 3 años conforme al art. 1964 del Código Civil).

2.2 Comunicación por WhatsApp

• Datos: número de teléfono, nombre del remitente visible en la plataforma y contenido del mensaje enviado voluntariamente por el usuario.
• Finalidad: atender consultas sobre los programas formativos de Talkinn, facilitar información sobre el acceso a Skool y gestionar la relación precontractual o contractual con el alumno.
• Base jurídica: consentimiento del interesado al iniciar la comunicación (art. 6.1.a RGPD); ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: durante el tiempo de vigencia de la relación y los plazos legales de prescripción aplicables.
• Información adicional: el uso de WhatsApp implica la transferencia de datos a Meta Platforms, Inc., con sede en Estados Unidos. Consulte la política de privacidad de WhatsApp en whatsapp.com/legal/privacy-policy.

2.3 Comunicación por correo electrónico

• Datos: dirección de correo electrónico, nombre del remitente y contenido del mensaje.
• Finalidad: responder a consultas, gestionar solicitudes de información y mantener la comunicación con alumnos actuales y potenciales.
• Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y, en su caso, ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: durante el tiempo de vigencia de la relación y los plazos de prescripción aplicables.

2.4 Acceso a Skool y gestión de alumnos

• Datos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, datos de acceso a la plataforma Skool, historial de actividad en la plataforma, participación en comunidad y clases en directo.
• Finalidad: gestionar la matrícula, facilitar el acceso a los contenidos formativos, gestionar la comunidad privada y el seguimiento del progreso del alumno; enviar comunicaciones de servicio relacionadas con la formación.
• Base jurídica: ejecución del contrato de formación suscrito con el interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción mercantil y fiscal (con carácter general, 6 años conforme al Código de Comercio; 4 años para obligaciones tributarias).
• Información adicional: Skool actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos alojados en su plataforma, con sujeción a su propia política de privacidad disponible en skool.com/privacy.

2.5 Comunicaciones comerciales y newsletter

• Datos: nombre y dirección de correo electrónico, y en su caso número de teléfono para comunicaciones por WhatsApp.
• Finalidad: envío de información sobre los programas formativos de Talkinn, novedades, promociones y recursos de inglés profesional.
• Base jurídica: consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD; art. 21 LSSI-CE). En el caso de alumnos actuales, interés legítimo del responsable para comunicar productos o servicios análogos a los ya contratados, conforme al art. 21.2 LSSI-CE.
• Conservación: hasta que el interesado revoque su consentimiento.
• Derecho de oposición: el interesado puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o dirigiendo su solicitud a [EMAIL].

2.6 Gestión de facturación y obligaciones legales

• Datos: nombre y apellidos o razón social, NIF/CIF, dirección de facturación y datos de la transacción.
• Finalidad: emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones contables, mercantiles y fiscales.
• Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable (art. 6.1.c RGPD).
• Conservación: 6 años conforme al Código de Comercio; 4 años conforme a la normativa fiscal.

III. Destinatarios de los datos

Con carácter general, Talkinn no cederá sus datos personales a terceros, salvo que exista obligación legal de hacerlo o sea necesario para la prestación del servicio contratado, actuando el tercero como encargado del tratamiento. Entre los encargados del tratamiento se encuentran:

Proveedor	Finalidad	País
Skool (Skool Inc.)	Plataforma formativa	EE.UU.
Meta Platforms (WhatsApp)	Comunicación directa	EE.UU.
[PASARELA DE PAGO]	Procesamiento de pagos	[PAÍS]
[PROVEEDOR DE HOSTING]	Alojamiento web	[PAÍS]

IV. Transferencias internacionales de datos

Algunos encargados del tratamiento indicados tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan al amparo de los mecanismos de garantía previstos en el Capítulo V del RGPD, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea y, en su caso, la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework).

V. Derechos de los interesados

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, el interesado puede ejercitar los siguientes derechos:

• Acceso: obtener confirmación sobre si se tratan sus datos y recibir una copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, incluido el marketing directo.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Cómo ejercitar sus derechos: mediante solicitud escrita dirigida a [EMAIL], adjuntando copia de su documento nacional de identidad u otro documento acreditativo de su identidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

VI. Medidas de seguridad

El responsable del tratamiento ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

VII. Modificaciones

La presente Política de Privacidad puede ser actualizada en cualquier momento para adaptarse a la normativa vigente o a cambios en los servicios prestados. Cuando los cambios sean relevantes, se informará al usuario mediante aviso en el sitio web o por correo electrónico. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio web.